1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy serwisu internetowego prowadzonego pod adresem:
https://synergiskosmetyka.pl

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:

Synergis Agata Drzymała
ul. Namysłowska 6C / U10
03-455 Warszawa, Polska

Adres e-mail do kontaktu: kontakt.zamowienia@synergiskosmetyka.pl
Telefon kontaktowy: 733 063 963

Administrator jest Administratorem Twoich danych osobowych w zakresie danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

Serwis prowadzi sprzedaż wyłącznie w modelu B2B, skierowaną do klientów biznesowych.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

• obsługa zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego,

• realizacja zamówień oraz obsługa kont klientów B2B,

• prowadzenie korespondencji handlowej i obsługi posprzedażowej,

• realizacja obowiązków księgowych i podatkowych,

• prezentacja oferty i informacji handlowych,

• działania analityczne i statystyczne.

Dane osobowe pozyskiwane są:

• poprzez dobrowolne wprowadzenie danych w formularzach dostępnych w Serwisie,

• poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies.

3. Metody ochrony danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w szczególności:

• zabezpieczenie połączeń certyfikatem SSL (szyfrowanie transmisji danych),

• regularne aktualizowanie oprogramowania wykorzystywanego do przetwarzania danych,

• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób.

4. Hosting

Serwis jest hostowany na serwerach firmy hostingowej.

Firma hostingowa, w celu zapewnienia poprawnego działania serwisu, może prowadzić logi serwera obejmujące m.in.:

• adresy żądanych zasobów,

• czas nadejścia zapytań i wysłania odpowiedzi,

• informacje o błędach technicznych,

• adres IP użytkownika,

• informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.

5. Prawa użytkownika i okres przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w tym:

• przez czas trwania współpracy handlowej,

• przez okres wymagany przepisami prawa (np. księgowymi),

• dane marketingowe — nie dłużej niż 3 lata lub do cofnięcia zgody.

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• ich sprostowania,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z wybranych funkcjonalności Serwisu.

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza Unię Europejską.

6. Udostępnianie danych

Administrator może przekazywać dane osobowe innym podmiotom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• firmie hostingowej,

• operatorom płatności i firmom księgowym,

• firmom kurierskim i logistycznym,

• podmiotom świadczącym usługi marketingowe lub analityczne,

• upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora.

Przekazywanie danych odbywa się na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

7. Dane w formularzach

Serwis zbiera dane dobrowolnie podane przez użytkownika, w tym dane osobowe.

Dodatkowo Serwis może zapisać informacje techniczne, takie jak:

• adres IP,

• czas wysłania formularza,

• parametry połączenia.

Dane przekazywane w formularzach są przetwarzane zgodnie z funkcją danego formularza, np. kontakt, obsługa zapytania, realizacja zamówienia.

8. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą być zapisywane w logach systemowych i wykorzystywane wyłącznie w celach administracyjnych, technicznych oraz statystycznych.

9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, które służą do analizy statystyk ruchu na stronie. Dane te mają charakter zanonimizowany.

Administrator może stosować:

• remarketing,

• piksele reklamowe (np. Facebook Pixel),

• narzędzia automatyzujące komunikację marketingową — wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

10. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika i służą do:

• utrzymania sesji użytkownika,

• realizacji celów analitycznych i marketingowych,

• poprawy funkcjonalności Serwisu.

Stosowane są:

• cookies sesyjne (usuwane po zakończeniu sesji),

• cookies stałe (przechowywane przez określony czas).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

11. Zarządzanie plikami cookies

Zarządzanie plikami cookies możliwe jest poprzez ustawienia przeglądarki internetowej, m.in.:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Safari

• Microsoft Edge

• Opera

• przeglądarki mobilne

Data publikacji: 4 lutego 2026 r.