1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Synergis (dalej: „Sklep”), dostępny pod adresem:
https://synergiskosmetyka.pl (dalej: „Serwis”), prowadzony jest przez:

Synergis Agata Drzymała
ul. Namysłowska 6C / U10
03-455 Warszawa, Polska

Adres e-mail: kontakt.zamowienia@synergiskosmetyka.pl
Telefon kontaktowy: 733 063 963

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie w modelu B2B, tj. na rzecz przedsiębiorców i podmiotów prowadzących działalność gospodarczą.

Regulamin określa zasady:

• korzystania ze Sklepu,

• składania i realizacji zamówień,

• zawierania umów sprzedaży,

• płatności i dostaw,

• reklamacji,

• świadczenia usług drogą elektroniczną,

• ochrony danych osobowych.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Oferta sklepu

Sklep oferuje:

• kosmetyki profesjonalne,

• preparaty i produkty przeznaczone do użytku gabinetowego,

• akcesoria i materiały pomocnicze dla branży kosmetycznej.

Wszystkie produkty oferowane w Sklepie przeznaczone są do użytku profesjonalnego.

Informacje o produktach (opisy, zdjęcia, składy, zastosowanie) mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Ceny:

• podawane są w walucie PLN,

• są cenami netto lub brutto (z VAT) – zgodnie z informacją podaną przy produkcie.

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem Serwisu.

Złożenie zamówienia wymaga:

• wyboru produktu,

• podania danych firmowych niezbędnych do realizacji zamówienia i wystawienia faktury,

• akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep drogą mailową.

Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia w przypadku:

• braku dostępności produktu,

• oczywistego błędu cenowego,

• podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,

• braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sklepu.

4. Płatności

Dostępne formy płatności:

• szybkie przelewy online,

• BLIK,

• karty płatnicze (Visa, Mastercard),

• przelew tradycyjny

• płatność gotówką przy pobraniu
• płatność gotówką przy odbiorze osobistym

Wszystkie płatności online realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych, szyfrowanych połączeń (SSL).

Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności, chyba że Sklep ustali inaczej z Klientem.

5. Dostawa i wysyłka

Czas realizacji zamówień wynosi standardowo 1–3 dni robocze, licząc od momentu zaksięgowania płatności.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów logistycznych wskazanych w Sklepie.

Koszty dostawy podawane są w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm przewozowych.

6. Odpowiedzialność i użytkowanie produktów

Produkty oferowane w Sklepie przeznaczone są do użytku profesjonalnego i powinny być stosowane zgodnie z przeznaczeniem, instrukcjami oraz wiedzą branżową.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:

• skutki niewłaściwego użycia produktów,

• szkody wynikające z nieprawidłowego przechowywania,

• zastosowanie produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Z uwagi na charakter sprzedaży B2B, prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje, chyba że Sklep postanowi inaczej w indywidualnym przypadku.

Ewentualne zwroty mogą być rozpatrywane wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sklepem.

8. Reklamacje

Reklamacje można składać drogą mailową na adres:
kontakt.zamowienia@synergiskosmetyka.pl

Reklamacja powinna zawierać:

• dane firmy,

• numer zamówienia lub faktury,

• opis zgłaszanej nieprawidłowości,

• dokumentację zdjęciową (jeśli dotyczy).

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

• obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

10. Postanowienia końcowe

Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sklepem a Klientem.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego.

Data publikacji: 4 lutego 2026 r.